キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル・変更

・ご注文後の注文内容の変更は受付ておりません。
・ご注文をキャンセルの場合は、『お問い合わせフォーム』から、注文番号・ご注文者情報(氏名、メールアドレス、会員番号)を加えて、お問合せください。なお、キャンセル処理には、事務手数料として500円(税込)が発生します。予めご了承ください。

返品・交換方法

・本サービスはクーリングオフ適応外となります。
・お客様都合による返品・交換はできません。
・お客様の購入された商品に不良があった場合は、商品到着後7日以内に『お問い合わせフォーム』にご連絡ください。弊社の費用負担によって代品納入または修補を行います。代品納入または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった金額を現金書留にて返金いたします。
・不良品は、『お問い合わせフォーム』にご連絡のうえ、料金着払いで下記宛までご返送ください。事前に連絡のない送付物はお受けできませんので、予めご了承ください。

<商品返送先>
【店舗名】Ken Hirai Online Shop
【運営会社】株式会社ピンナップスアーティスト
【運営会社所在地】 〒107-8880 東京都港区赤坂郵便局留
【電話番号】 03-3560-2265

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